陜西：西咸新區(qū)灃東新城自貿(mào)服貿(mào)產(chǎn)業(yè)園　多措并舉優(yōu)化園區(qū)營(yíng)商環(huán)境

陜西省西咸新區(qū)灃東新城自貿(mào)服貿(mào)產(chǎn)業(yè)園堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力園區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

建立訴求辦理機(jī)制。推出“問(wèn)題征集、精準(zhǔn)交辦、回訪銷號(hào)”的清單閉環(huán)管理模式，先后深入園區(qū)10余家企業(yè)，收集涉及餐飲服務(wù)、交通配套、政策宣講、載體維護(hù)4個(gè)方面30余條訴求。通過(guò)上門(mén)實(shí)地調(diào)研、召開(kāi)多部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)等形式，短期能解決的25 個(gè)事項(xiàng)全部解決到位，剩余問(wèn)題由相關(guān)責(zé)任部門(mén)持續(xù)推進(jìn)、跟蹤落實(shí)。開(kāi)展下午茶暨政企座談交流會(huì)，創(chuàng)新與企業(yè)溝通模式，通過(guò)“體驗(yàn)式調(diào)研”摸底企業(yè)近況，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

著力破解企業(yè)難題。組建13支助企聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，每月主動(dòng)走訪或聯(lián)系“五上”企業(yè)不少于1次，認(rèn)真梳理匯總企業(yè)意見(jiàn)和建議，在土地規(guī)劃、環(huán)境評(píng)估、企業(yè)證照辦理等方面提供有效幫助或代辦服務(wù)，助力企業(yè)紓難解困，已經(jīng)為19家企業(yè)送服務(wù)57次，有效解決相關(guān)訴求21條；按照“突出重點(diǎn)、梯度培育、分類指導(dǎo)”的原則，建立企業(yè)梯度成長(zhǎng)培育庫(kù)，因企施策，精準(zhǔn)服務(wù)，為小微企業(yè)發(fā)展拓寬通道；設(shè)立“離行式”金融服務(wù)中心，為企業(yè)提供各類金融咨詢及線上線下業(yè)務(wù)辦理。

強(qiáng)化人才供需保障。開(kāi)展“灃東新城數(shù)字化賦能專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)”、總裁沙龍等公益服務(wù)；籌辦“首屆秦創(chuàng)原北斗時(shí)空信息高峰論壇”，搭建北斗產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的橋梁；設(shè)立“人才驛站服務(wù)中心”，對(duì)接高校、企業(yè)需求，利用園區(qū)微信公眾號(hào)、西咸人才公眾號(hào)、校企點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送等多方位宣傳人才需求。截至目前，征集15家企業(yè)的人才需求，征集企業(yè)崗位需求信息98個(gè)，宣傳企業(yè)招聘信息7次。

深化涉企法律服務(wù)。免費(fèi)法律咨詢服務(wù)窗口進(jìn)駐灃東自貿(mào)產(chǎn)業(yè)園，配足配齊各類辦公設(shè)施，落實(shí)每周二律師坐班服務(wù)，收集相關(guān)材料并進(jìn)行調(diào)度和回訪；通過(guò)微信公眾號(hào)、戶外電子顯示屏、宣傳欄、入企走訪等形式，圍繞園區(qū)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)等提供零距離公共法律服務(wù)，搭建法律服務(wù)通道。截至目前，走訪企業(yè)40余家，開(kāi)展涉企法治宣傳教育18次，提供涉企法律咨詢15次，開(kāi)展法治體檢活動(dòng)2場(chǎng)、提供法律意見(jiàn)10條。

加大惠企政策宣傳。“線上”依托《陜企通》、秦創(chuàng)原綜合服務(wù)平臺(tái)等渠道開(kāi)展在線答疑、惠企政策宣傳等服務(wù)，“線下”組建企業(yè)投資服務(wù)小組，聯(lián)合灃東新城人才辦、生產(chǎn)力中心等部門(mén)以及金融機(jī)構(gòu)、咨詢公司等，定期走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)宣講惠企政策，指導(dǎo)用活政策，為入園企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供一站式服務(wù)。先后舉辦線下政策宣講活動(dòng)10余場(chǎng)次，組織銀企對(duì)接活動(dòng)20余場(chǎng)次。